SIKÇA SORULAN SORULAR

1-Nasıl Üye Olabilirim?

ladyhena.com’a üye olabilmek için sitenin sağ üstünde bulunan “Üye Ol” butonuna tıklayarak açılan sayfadaki bilgileri doldurarak üyelik işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

 

2- Neden üye olmalıyım? 

Sitemize üye olmanızın bir çok faydası bulunmaktadır. 

  • Hızlı ve kolay sipariş için bilgilerinizi kaydeder.
  • Lady Hena sanal mağazanın sunmuş olduğu özel fırsatlardan yararlanabilirsiniz.
  • Etkinliklerimizden haberdar olabilirsiniz.
  • Sipariş geçmişinize bakabilirsiniz.
  • Tüm teslimat adres bilgilerinizi kaydedebilirsiniz.

 

3-Kargo Ücreti ne kadar? 

 

Siparişlerinizde kargo ücreti 13TL’dir. 

 

4-Kapıda Ödeme Ücreti Ne Kadar? 

 

Kapıda ödeme ücreti bulunmamaktadır. Siparişinizi kapıda ödeme seçeneği ile verirseniz kargo ve kapıda ödeme tutarı toplam 13TL’dir. 

 

5-İade ve değişim yapabilir miyim?

 

İade ve değişim hakkınız mevcuttur.Sipariş iadelerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır. Kargo ücreti ve kapıda ödeme bedeli iade edilmez. 

Değişimlerde sadece beden değişikliği yapılmaktadır.

Kampanyalı ürünlerde hızlı stok güncellemelerinden dolayı iade bulunmamaktadır.

 

6-Size nasıl güvenebilirim? 

Tüm kişisel datanız bilgisayarınızı kapatmadan önce şifrelenir ve internet üzerinden aktarılır. ladyhena.com online mağazamız tüm bilgilerinizi güvenle şifrelemek üzere 128 bit şifreleme ile Secure Socket Layer olarak adlandırılan SSL sertifikasını kullanır. Siparişiniz,isminiz,adresiniz, kredi kartı yada hesap detaylarınızı içeren şifrelenmiş bilgileriniz ASLA başkaları tarafından görüntülenemez.

 

7-Müşteri temsilcileri çalışma saatleri ve günleri?

 

Müşteri temsilcilerimiz sizler için her gün 08:00-02:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.


 
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.